FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1Ile kosztuje przesyłka?
Wysyłka jest całkowicie za darmo. Zarówno kurier jak i paczkomat, przedpłata lub za pobraniem.
2Jakie mogę zapłacić?
Poprzez PayPal, kartą debetową lub za pobraniem.
3Czy zakupy w sklepie internetowym są bezpieczne?
Tak! Podchodzimy bardzo poważnie do kwestii bezpieczeństwa. Wymiana wszystkich informacji dotyczących płatności jest szyfrowana za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dane te nigdzie później nie są przechowywane. Nad bezpieczeństwem transakcji czuwa największy w Polsce operator płatności online – PayU. Dane osobowe, które nam przekazujesz są dostępne tylko dla naszych upoważnionych pracowników. Więcej na ten temat możesz przeczytać w zakładce Polityka Prywatności.
4Jak złożyć zamówienie?
To proste! Możesz dokonać zakupów jako Gość lub założyć swoje konto i wtedy wszystkie kolejne zakupy będą dużo wygodniejsze. Dodaj wybrane przez Ciebie towary do koszyka. Jeżeli chcesz zakończyć zakupy możesz to zrobić na karcie potwierdzenia dodania towaru do koszyka lub poprzez klikniecie ikony koszyka w prawym górnym rogu strony. Tu jeszcze raz sprawdzić wybrane produkty i ich ilość. Zatwierdź przyciskiem „zamawiam i płacę”. Jesteśmy sklepem internetowym więc zamówienia można składać tylko online.
5Jaki wybrać sposób dostawy?
Najwygodniejszą sposobem dostawy jest odbiór w Paczkomacie InPost. Jest ich ponad 1500 w całej Polsce, więc na pewno gdzieś jest w pobliżu Twojego miejsca zamieszkania. Nie musisz czekać na kuriera! Odbierasz kiedy chcesz – całą dobę. Pamiętaj tylko, że musisz to zrobić w ciągu 24 godzin od momentu mieszczenia przesyłki w urządzeniu. W Paczkomacie możesz także zapłacić za zakupy (sprawdź dostępność tej opcji w Twoim Paczkomacie). Do dyspozycji masz także dostawę przez firmę kurierską. Tu też jest dostępna opcja odbioru za pobraniem.
6Kiedy dostane przesyłkę?
Zawsze staramy się, żebyś otrzymał zamówione zakupy następnego dnia roboczego, jeżeli zamówienie zostało złożone do godziny 9.00. Może się jednak zdarzyć, że z przyczyn od nas niezależnych, dostawa będzie trwała dwa lub trzy dni robocze. To czas jaki zastrzegają sobie firmy kurierskie i nie mamy na to wpływu.
7Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Na Twój adres mailowy zostanie wysłany numer trackingowy lub link do śledzenia przesyłki.
8Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Oczywiście, masz 14 dni na zwrot produktu. Pamiętaj jednak, że nie może być on używany a pudełko musi posiadać oryginalne metki i naklejki. Produkt który nie spełnia tych warunków nie będzie podlegał zwrotowi. Należy wypełnić odpowiednią część formularza zwrotu i reklamacji , który podsyłamy na maila po kontakcie z nami w sprawie zwrotu. Pamiętaj aby dobrze zabezpieczyć przesyłkę przed uszkodzeniem w czasie transportu. Po weryfikacji zwrócimy Ci kwotę na rachunek bankowy.
9Co zrobić jeśli otrzymałem /-am, wadliwy lub uszkodzony produkt?
Czasami i nam może się to przydarzyć. Wyślij do nas maila z reklamacją na corso@corsoco.com. Postaraj się dołączyć zdjęcia ukazujące wadę i opisz ją w kilku słowach. Skontaktujemy się z Tobą i błyskawicznie rozwiążemy problem.